個人金融業務是指銀行為個人客戶提供的各種金融業務。工商銀行個人金融業務起源于中國人民銀行儲蓄業務。它包括儲蓄存款業務、消費信貸業務、個人中間業務、個人理財業務等。它是商業銀行的主題業務之一。具有客戶群體龐大，結構復雜，需要多樣性；產品體系完備；服務渠道多元化；利潤穩定器等特點。
工行個人金融業務宣傳口號：
1、開放式基金，專家理財、值得信賴。——開放式基金
2、工行銀證通，儲蓄炒股兩輕松。——銀證通
3、牡丹校園卡，校園生活小管家。——牡丹校園卡
4、牡丹信用卡，信用創造生活。——牡丹信用卡
5、工行金融@家、網上服務到您家。——個人網上銀行
6、牡丹靈通卡，一卡在手、走遍神州。——牡丹靈通卡
7、工行繳費通，繳費更輕松。——繳費通
8、駕駛的樂趣，從汽車消費信貸開始。——個人汽車消費貸款
9、教育儲蓄，儲蓄明天。——教育儲蓄存款
10、理財金帳戶卡，您的理財專家。——理財金帳戶
11、撥通95588，工行服務到您家。——電話銀行
TIPS：
工行個人金融業務經歷了由計劃經濟體制向*的宏觀經濟環境轉變，見證了城鄉居民家庭財產結構的變遷和金融需求的增長，在由專業銀行轉變為商業銀行并向現代化商業銀行邁進的各階段改革與發展過程中，發揮了重要作用，做出了突出貢獻。
2017年，為配合個人客戶分層服務策略的實施，工行開始建設個人理財中心，在理財中心內分區辦理個人金融業務。目前已經構建成包括財富管理中心、貴賓理財中心、理財網店、金融便利店在內的四類網點體系。
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