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汽車4s店服務顧問職責

2024-05-24 00:06:05 大風車考試網

　　1、日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)

　　2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

　　3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。

　　4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。

　　5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。

　　6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。

　　7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價

　　8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。

　　9、輔助服務經理開展相關的工作。

汽車4s店服務顧問職責范文
職責一：汽車4s店服務顧問職責 1、負責日常客戶的接待工作，提供售后服務，配合完成市場調研及其他相關工作; 2、負責處理客戶的投訴、業務聯系工作、管理客戶..
2024-05-21 14:34:24
商場采購人員崗位職責范文
1、認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水。 2、按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美..
2024-05-27 05:48:39
商場采購人員崗位職責
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2024-06-06 10:22:58
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職責一：汽車4s店服務顧問職責 1、負責日常客戶的接待工作，提供售后服務，配合完成市場調研及其他相關工作; 2、負責處理客戶的投訴、業務聯系工作、管理客戶..
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商場采購人員崗位職責
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2024-06-06 10:22:58
公司財務科長崗位職責和要求
公司財務科長崗位職責11、負責組織公司日常會計核算工作，獨立進行全盤財務處理，完善會計核算體系。2、負責研發費用加計扣除審計，年度財務報表審計，高新審計，以..
2024-05-26 01:15:52
機關財務科長的崗位職責內容
第1篇：財務科長的工作職責1、協助分管處長組織并參與預算編制、制度建設和財務綜合分析;
2024-05-28 04:01:07
事業單位財務科長崗位職責有哪些
財務科長崗位職責11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估、監督執行;
2024-05-25 11:49:55
公司業務經理的工作內容和崗位職責
業務經理崗位職責篇1負責銷售、回收貨款、聯絡客戶及銷售業務的管理及開發。1、根據營銷部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃，經批準后執行。2、執行..
2024-05-20 11:15:46