為進一步加強“全市創優發展環境年”活動，優化發展環境，轉變政府職能，提高辦事效率和服務水，充分發揮民政部門維護民利、解決民生、落實民權的職能作用，努力建設現代開放型、創新效率型、群眾滿意型民政，結合我市民政工作實際，特向社會作出如下公開承諾：

一、民政工作宗旨

　　堅持“以人為本，為民解困、為民服務”民政工作宗旨，圍繞“上為政府分憂，下為百姓解愁”工作中心，依法辦事，勤政廉潔，關心群眾困難和疾苦，維護和保障人民群眾的基本權益，支持和服務國防建設，維護社會穩定，為構建活力萍鄉、繁榮萍鄉、和諧萍鄉創造良好發展環境和提供優質服務。

二、民政服務事項

　　1、社團管理 ：登記在提交材料齊全后15日內辦理完畢;其他事務服務當天辦理。

　　2、對反映縣(區)民政局及市民政局所屬事業單位的各種問題我們將及時受理，決不推諉扯皮，認真進行調查核實，在15日內完成并給予結果答復。

　　3、救災救濟：一旦發生災情，市民政局將派人在第一時間趕到現場，及時進行查災、核災、報災，緊急情況啟動救災應急預案，妥善安排災區群眾的基本生活，指導災民開展生產自救;加強對救災款物的監管，在救災款物的分配上堅持公開、公正、公原則，做到專款專用。

　　4、城鄉社會救助：加大對全市城鄉社會救助工作的監督檢查力度，設立救助工作舉報電話：xxxxxx;按照動態管理要求，一年內對全市的各項社會救助工作進行2次專項檢查;對受理的上訪和反映問題的信件、電話，從受理、調查核實到處理，在15日內完成并給予答復;在救助資金的分配上保證做到公開、公正、公。

　　5、優撫安置：義務兵家屬優待金每年年底或年第一季度一次兌現;傷殘撫恤金和定補費，每半年或每季度發放一次。領取一次性撫恤費當天辦理;評殘材料齊全的，7日內審核完畢并上報省廳;追認革命烈士，材料齊全的，10日內調查審核完畢，并報省政府審定;退伍安置計劃下達后60日內安置完畢;軍隊離退休干部和無軍籍職工在接到省軍休辦通知后90日內安置完畢;從部隊到達車站后2小時內完成軍事供應服務工作。

　　6、社會事務：收養登記證件齊全，手續完備，經調查核實，